红叶高手帖

石家庄日报社数字报

更新时间:2019-06-11

  现场报码现场开奖,石家庄市“双问计”活动领导小组办公室关于开展2019年上半年全市“窗口单位群众满意度评价”活动的公告

  (上接第一版)主要从服务公开、群众观念、首问负责、办事效率、整改落实等五个方面进行评价。

  各类评价对象均采取百分制分组形式进行,主要包括:1.服务对象评价。通过委托第三方评估机构,分线上、线下两种方式,通过网络推送、电话访问、现场调查等方法进行。2.社会公众评价。通过新闻媒体刊发通知公告和调查问卷,由广大市民群众进行广泛性公开评价。3.工作考评。主要对评价对象制度公开、承诺践诺、流程公示、工作成效等情况进行考评。4.暗访评价。主要通过公开群众意见及举报邮箱,开展“百姓呼声暗访行”活动,组织暗访调查员到窗口单位经常性了解情况、发现问题,对服务效果进行评价。结合全市机关效能革命,对曝光和问责单位核减相应分值。

  分为动员部署、组织实施、结果分析等三个阶段进行。主要包括印发活动通知、刊发活动公告、张贴活动海报、委托第三方评估机构开展服务对象评价和组织社会公众评价等。